AVABET — tu plataforma de confianza para apuestas deportivas y casino en línea.

El registro es sencillo y rápido, y no te llevará más de un minuto.

• Abre el sitio web de AvaBet y haz clic en «Registro».

• Elige el método de registro que prefieras.

• Introduce tus datos, crea una contraseña y confirma que aceptas los términos y condiciones.

• Verifica tu contacto (correo electrónico o código SMS).

• Realiza un depósito y comienza a jugar.

Cada jugador puede tener solo una cuenta en la plataforma AvaBet. Tener varias cuentas puede dar lugar a restricciones, verificaciones y/o el bloqueo de la cuenta de acuerdo con las reglas de la plataforma.

Después de registrarte, AvaBet enviará un correo electrónico a la dirección que hayas proporcionado.

Para verificar tu correo electrónico:

• Abre el correo electrónico enviado por AvaBet.

• Haz clic en el botón de confirmación o sigue el enlace incluido en el mensaje.

Una vez completado este proceso, tu correo electrónico quedará verificado y tendrás acceso completo a todas las funciones de tu cuenta.

Para verificar tu número de teléfono:

• Introduce tu número en tu perfil (si no lo proporcionaste durante el registro).

• Espera el SMS con el código de verificación.

• Introduce el código en el campo correspondiente.

Después de completar estos pasos, tu número de teléfono quedará verificado.

El cambio de correo electrónico se realiza a través del servicio de atención al cliente de AvaBet después de verificar tu identidad y la titularidad de la cuenta. Prepárate para proporcionar información que ayude a identificar tu cuenta, como tu correo electrónico o número de teléfono registrados, la fecha de registro, los depósitos recientes y otros datos relevantes.

Para restablecer tu contraseña:

• Haz clic en «Iniciar sesión».

• Selecciona «¿Olvidaste tu contraseña?».

• Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y haz clic en «Restablecer contraseña».

Recibirás un correo electrónico con instrucciones para recuperar tu contraseña.

Puedes cambiar tu contraseña desde la configuración de tu cuenta:

• Inicia sesión en tu cuenta.

• Ve a Perfil / Configuración / Seguridad.

• Introduce tu contraseña actual y crea una nueva.

• Guarda los cambios.

Una vez guardados los cambios, tu contraseña quedará actualizada.

Para completar la verificación, debes confirmar tu identidad cargando los documentos requeridos en tu cuenta personal.

• Abre la sección «Perfil» en tu cuenta personal.

• Sube los documentos solicitados (por ejemplo, un documento de identidad).

• Espera a que el equipo de seguridad revise la información.

Los tiempos de verificación pueden variar según la carga de trabajo y la integridad de la documentación proporcionada.

Lamentamos saber que has decidido cerrar tu cuenta. Para desactivar tu cuenta, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de AvaBet. Nuestros especialistas te explicarán el procedimiento y cualquier posible restricción, como bonos activos o retiradas pendientes.

Hay dos formas de depositar fondos en tu cuenta:

• Haz clic en el botón «Realizar depósito» en la página principal.

• O ve a la sección «Cuenta» y selecciona la pestaña «Depósito».

Después, elige el método de pago que prefieras, completa los campos requeridos, introduce el importe del depósito y confirma el pago.

Los métodos de pago disponibles dependen de tu país y de la moneda de tu cuenta.

Entre las opciones disponibles pueden encontrarse:

• Tarjetas bancarias (Visa/Mastercard)

• Monederos electrónicos

• Transferencias bancarias o soluciones de pago locales

• Criptomonedas

En la mayoría de los casos, los fondos se acreditan en tu saldo inmediatamente después de realizar el depósito. En algunas situaciones, el proceso puede tardar hasta 15 minutos.

Si tienes problemas al realizar un depósito:

• Comprueba si los fondos han sido debitados de tu cuenta bancaria o monedero electrónico (historial de transacciones).

• Asegúrate de que el importe y los datos de pago se han introducido correctamente.

• Intenta utilizar otro método de pago (si está disponible).

Si los fondos han sido debitados pero no se han abonado a tu saldo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y proporciona un comprobante de pago (recibo, captura de pantalla o ID de la transacción).

• Ve a Cuenta → Retirar fondos

• Selecciona el método de pago deseado

• Introduce los datos de pago y el importe del retiro

• Confirma la solicitud de retiro

Los retiros suelen procesarse en un plazo que va desde unos minutos hasta varias horas. En algunos casos, el procesamiento puede tardar hasta 24 horas, dependiendo del método de pago seleccionado y de cualquier verificación realizada por el proveedor de pagos o el banco.

Los retrasos en los retiros pueden deberse a varios factores:

• La solicitud está siendo revisada por el equipo de seguridad.

• Es necesario completar o revisar el proceso de verificación.

• Alta carga en el sistema de pagos.

• Los plazos de procesamiento varían según el método de retiro elegido.

• Fines de semana o días festivos.
  Si el tiempo estimado para tu método de retiro ya ha transcurrido, te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente. Nuestros especialistas verificarán el estado del pago y te ayudarán a resolver la situación.

Los problemas con los retiros pueden deberse a varias razones:

• Tu cuenta no ha sido verificada.

• No has cumplido los requisitos de apuesta (wagering).

• Hay un bono activo que restringe los retiros.

• Se han proporcionado datos de pago incorrectos.

• El método de retiro seleccionado no está disponible en tu región.

• No se han alcanzado los límites mínimos o se han superado los máximos.

Te recomendamos revisar todos los requisitos en tu Cuenta Personal y asegurarte de que se han cumplido todas las condiciones.

Los fondos solo pueden retirarse utilizando los mismos métodos de pago que se emplearon para realizar depósitos. Dependiendo de las opciones disponibles en tu región, estas pueden incluir:

• Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard)

• Monederos electrónicos

• Monederos de criptomonedas

La lista de métodos de retiro disponibles se encuentra en tu Cuenta Personal, en la sección «Retirar fondos».

Los retiros estarán disponibles una vez que se hayan cumplido todos los requisitos de apuesta (wagering) y cualquier otra condición aplicable a las promociones y bonos.

Puedes consultar esta información en tu Cuenta Personal, en la sección «Bonos y Regalos».

Los límites de depósito y retiro dependen del método de pago seleccionado, la moneda de la cuenta y tu región.

Un depósito P2P puede no acreditarse por varias razones:

• El pago aún está siendo procesado (el tiempo de acreditación puede variar según el sistema).

• Los fondos fueron enviados a datos de pago incorrectos.

• El importe transferido no coincide con el importe indicado en la solicitud de depósito.

• El pago no fue confirmado en el sistema.

• La solicitud de depósito expiró o fue cancelada.

Importante: Al utilizar depósitos P2P, es fundamental seguir cuidadosamente las instrucciones y proporcionar datos precisos al realizar la transferencia.

Si los fondos fueron enviados pero no acreditados, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y proporciona un comprobante de pago (recibo o captura de pantalla). Nuestros especialistas verificarán el estado de la operación y te ayudarán a resolver la situación.

Para investigar un pago no acreditado, deberás proporcionar una prueba de la transferencia:

• Recibo o comprobante de pago.

• Captura de pantalla de la transferencia desde la aplicación bancaria o el sistema de pago.

• ID de la transacción (si está disponible).

• Fecha, importe y datos del destinatario.

El documento debe mostrar claramente todos los detalles del pago para que el equipo de atención al cliente pueda revisar el caso más rápidamente. Una vez enviada la información, nuestros especialistas verificarán el estado de la transacción y te ayudarán a resolver el problema.

Puedes obtener un extracto bancario a través de la aplicación de tu banco, solicitarlo en una sucursal o contactar con el servicio de atención al cliente de tu entidad bancaria, dependiendo de los servicios disponibles.

Si experimentas problemas con una transacción realizada mediante un monedero electrónico, te recomendamos seguir estos pasos:

• Comprueba el estado de la transacción en tu monedero electrónico.

• Asegúrate de que los fondos hayan sido debitados correctamente.

• Verifica que todos los datos introducidos sean correctos.

Si el pago se realizó correctamente pero los fondos no fueron acreditados, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y proporciona un comprobante de la transferencia.

En algunos casos, también puede ser necesario contactar con el soporte técnico de tu proveedor de monedero electrónico.

Si tu retiro fue enviado pero aún no has recibido los fondos, esto puede deberse a los tiempos de procesamiento del sistema de pagos. Si ha transcurrido un tiempo razonable y los fondos siguen sin llegar, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y proporciona los detalles del retiro (importe, fecha y método de pago). Nuestros especialistas verificarán el estado de la transacción y te ayudarán a resolver la situación.

Una vez procesado el retiro, los fondos se enviarán al monedero especificado.

Para verificar que el retiro se ha completado correctamente:

• Comprueba el saldo y el historial de transacciones de tu monedero.

• Asegúrate de que la transacción figure con el estado «Completada» o «Finalizada».

Si los fondos no aparecen en tu monedero, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y proporciona los detalles del retiro. Nuestros especialistas te ayudarán a verificar el estado de la transferencia.

Si tu pago en criptomonedas no ha sido acreditado, esto puede estar relacionado con las particularidades del procesamiento de transacciones en blockchain. Ten en cuenta que los fondos solo se acreditan después de recibir el número requerido de confirmaciones en la red.

Si la transacción ya está confirmada pero los fondos no han sido acreditados, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y proporciona:

• Hash de la transacción.

• Importe y moneda.

• Fecha de la transferencia.

Nuestros especialistas revisarán el pago y te ayudarán a resolver el problema.

La lista completa de bonos disponibles se encuentra en la sección «Promociones» (Promo).

Para recibir un bono, debes cumplir las condiciones de la promoción correspondiente. Las ofertas actuales y sus términos y condiciones están disponibles en la sección «Promociones» del sitio web.

Antes de activar cualquier bono, asegúrate de revisar las reglas de la promoción, incluidos los requisitos de apuesta (wagering).

Puedes activar un código promocional accediendo a:

Cuenta Personal → Bonos y Regalos → «Introducir código promocional»

Introduce el código promocional en el campo correspondiente para activar la oferta.

Para completar los requisitos de apuesta (wagering) de un bono, debes cumplir las condiciones de volumen de apuestas especificadas en la promoción. Esto significa que tendrás que realizar apuestas por un importe determinado antes de que los fondos del bono y las ganancias obtenidas con ellos estén disponibles para retirar.

Puedes consultar toda la información necesaria en:

Cuenta Personal → Bonos y Regalos

Un bono puede no acreditarse por varias razones:

• No se han cumplido las condiciones de la promoción.

• El bono no fue activado (automáticamente o mediante un código promocional).

• No se cumplió el requisito de depósito mínimo.

• La promoción no está disponible en tu región.

• La oferta promocional ha expirado.

• Ya habías activado anteriormente un bono similar.

Te recomendamos revisar detenidamente los términos y condiciones de la promoción en la sección «Promociones» (Promo). Si estás seguro de haber cumplido todos los requisitos, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y nuestros especialistas te ayudarán a resolver la situación.

Sí. Como parte de promociones y campañas especiales, ofrecemos bonos sin depósito. Mantente al tanto de las ofertas vigentes visitando nuestro sitio web y nuestras redes sociales.

Si tienes problemas para cargar un juego, te recomendamos actualizar la página e intentar abrirlo nuevamente. Si el problema persiste, prueba las siguientes acciones:

• Intenta abrir el juego en otro navegador (Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox o Safari).

• Borra la caché y las cookies de tu navegador.

• Desactiva tu antivirus (por ejemplo, Kaspersky o NOD32).

• Desactiva cualquier servicio VPN.

• Desactiva los bloqueadores de anuncios instalados en tu navegador.

Si el problema continúa, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Estaremos encantados de responder a todas tus preguntas. Ponte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en la sección «Contactos» de nuestro sitio web.

Para agilizar la resolución de un problema relacionado con un pago, es importante proporcionar toda la información disponible al contactar con el servicio de atención al cliente.

Te recomendamos incluir:

• Fecha y hora de la transacción.

• Importe y moneda.

• Método de pago (tarjeta, monedero electrónico, criptomoneda, etc.).

• Estado de la operación (si está disponible).

• ID de la transacción o número de solicitud.

• Captura de pantalla o comprobante que confirme el pago.

Cuanta más información precisa proporciones, más rápido podrán nuestros especialistas verificar el pago y ayudarte a resolver el problema.