AVABET — منصة المراهنات والكازينو عبر الإنترنت

التسجيل سهل وسريع ولن يستغرق أكثر من دقيقة.

• افتح موقع AvaBet واضغط على «التسجيل».

• اختر طريقة التسجيل المناسبة لك.

• أدخل بياناتك، وأنشئ كلمة مرور، ووافق على الشروط والأحكام.

• قم بتأكيد وسيلة التواصل الخاصة بك (البريد الإلكتروني أو رمز التحقق عبر SMS).

• قم بإيداع الأموال وابدأ اللعب.

يُسمح لكل لاعب بامتلاك حساب واحد فقط على منصة AvaBet. قد يؤدي امتلاك عدة حسابات إلى فرض قيود على الحساب أو التحقق منه أو حتى حظره وفقاً للقواعد المعمول بها.

بعد التسجيل، ترسل AvaBet رسالة تأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بإدخاله.

لتأكيد بريدك الإلكتروني:

• افتح الرسالة المرسلة من AvaBet.

• اضغط على زر التأكيد أو انتقل إلى رابط التأكيد الموجود داخل الرسالة.

بعد ذلك سيتم تأكيد بريدك الإلكتروني وستحصل على وصول كامل إلى جميع ميزات الحساب.

لتأكيد رقم هاتفك:

• أدخل رقم الهاتف في ملفك الشخصي (إذا لم تكن قد أدخلته أثناء التسجيل).

• انتظر وصول رسالة SMS تحتوي على رمز التحقق.

• أدخل الرمز في خانة التأكيد.

بعد ذلك سيتم تأكيد رقم هاتفك بنجاح.

يتم تغيير عنوان البريد الإلكتروني من خلال فريق دعم AvaBet بعد التحقق من هويتك وملكيتك للحساب. يُرجى تجهيز المعلومات التي تساعد في التحقق من الحساب، مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل، وتاريخ التسجيل، وآخر عمليات الإيداع، وغيرها من المعلومات ذات الصلة.

لاستعادة كلمة المرور:

• اضغط على «تسجيل الدخول».

• اختر «هل نسيت كلمة المرور؟».

• أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك واضغط على «إعادة تعيين كلمة المرور».

سيتم إرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني تحتوي على تعليمات استعادة كلمة المرور.

يمكنك تغيير كلمة المرور من خلال إعدادات الحساب:

• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

• انتقل إلى الملف الشخصي / الإعدادات / الأمان.

• أدخل كلمة المرور الحالية وقم بإنشاء كلمة مرور جديدة.

• احفظ التغييرات.

بعد حفظ التغييرات سيتم تحديث كلمة المرور الخاصة بك.

لإكمال عملية التحقق، يجب عليك تأكيد هويتك من خلال تحميل المستندات المطلوبة في حسابك الشخصي.

• افتح قسم «الملف الشخصي» في حسابك الشخصي.

• قم بتحميل المستندات المطلوبة (مثل بطاقة الهوية أو وثيقة إثبات الهوية).

• انتظر مراجعة المستندات من قبل فريق الأمان.

تعتمد مدة التحقق على حجم الطلبات ومدى اكتمال المعلومات المقدمة.

نأسف لسماع أنك قررت إغلاق حسابك. لإلغاء تفعيل الحساب، يرجى التواصل مع فريق دعم AvaBet. سيقوم المختصون بشرح الإجراءات المطلوبة وإبلاغك بأي قيود محتملة، مثل وجود مكافآت نشطة أو عمليات سحب قيد المعالجة.

هناك طريقتان لإيداع الأموال في حسابك:

• اضغط على زر «إجراء إيداع» في الصفحة الرئيسية.

• أو انتقل إلى قسم «الحساب» واختر تبويب «الإيداع».

بعد ذلك، اختر طريقة الدفع المناسبة لك، وأكمل الحقول المطلوبة، وحدد مبلغ الإيداع، ثم قم بتأكيد عملية الدفع.

تعتمد طرق الدفع المتاحة على بلدك وعملة الحساب.

قد تشمل الخيارات المتاحة:

• البطاقات المصرفية (Visa/Mastercard)

• المحافظ الإلكترونية

• التحويلات البنكية أو حلول الدفع المحلية

• العملات الرقمية

في معظم الحالات، يتم إضافة الأموال إلى رصيد حسابك فوراً بعد إتمام عملية الإيداع. وفي بعض الحالات، قد تستغرق العملية ما يصل إلى 15 دقيقة.

إذا واجهت مشكلة أثناء الإيداع:

• تحقق مما إذا تم خصم الأموال من حسابك البنكي أو محفظتك الإلكترونية (من خلال سجل العمليات)

• تأكد من إدخال المبلغ وبيانات الدفع بشكل صحيح

• جرّب استخدام طريقة دفع أخرى (إن كانت متاحة)

إذا تم خصم الأموال ولم تتم إضافتها إلى رصيد حسابك، يُرجى التواصل مع فريق دعم AvaBet وإرفاق إثبات الدفع (إيصال، لقطة شاشة، أو رقم العملية).

• افتح قسم «الحساب» ← «سحب الأموال»

• اختر طريقة الدفع المناسبة

• أدخل بيانات الدفع المطلوبة ومبلغ السحب

• أكد طلب السحب

عادةً ما تتم معالجة عمليات السحب خلال فترة تتراوح من بضع دقائق إلى عدة ساعات. وفي بعض الحالات، قد تستغرق المعالجة ما يصل إلى 24 ساعة، وذلك حسب طريقة الدفع المختارة وما إذا كانت هناك حاجة إلى التحقق من قبل مزود خدمات الدفع أو البنك.

قد يحدث تأخير في السحب للأسباب التالية:

• طلب السحب قيد المراجعة من قبل فريق الأمان

• الحاجة إلى إكمال عملية التحقق أو مراجعتها

• ضغط مرتفع على نظام الدفع

• تختلف أوقات المعالجة باختلاف طريقة السحب المختارة

• عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية

إذا انقضت المدة المتوقعة لعملية السحب الخاصة بطريقتك، فننصحك بالتواصل مع فريق الدعم. سيقوم المختصون بالتحقق من حالة عملية الدفع ومساعدتك في تسريع حل المشكلة.

قد تواجه مشاكل في السحب للأسباب التالية:

• لم يتم التحقق من حسابك

• لم يتم استيفاء متطلبات الرهان

• يوجد بونص نشط يقيّد عمليات السحب

• تم إدخال بيانات دفع غير صحيحة

• طريقة السحب المختارة غير متاحة في منطقتك

• لم يتم استيفاء الحد الأدنى أو تم تجاوز الحد الأقصى للسحب

نوصي بمراجعة جميع الشروط في حسابك الشخصي والتأكد من استيفاء جميع المتطلبات.

يتم سحب الأموال إلى نفس وسائل الدفع التي استخدمتها سابقاً للإيداع. وبحسب الخيارات المتاحة في منطقتك، قد تشمل:

• البطاقات المصرفية (Visa, Mastercard)

• المحافظ الإلكترونية

• محافظ العملات الرقمية

يمكنك العثور على قائمة طرق السحب المتاحة في حسابك الشخصي ضمن قسم «سحب الأموال».

يصبح السحب متاحاً بعد استيفاء جميع متطلبات الرهان والالتزام بجميع شروط العروض الترويجية والمكافآت.

يمكنك متابعة المعلومات ذات الصلة في حسابك الشخصي ضمن قسم «المكافآت والهدايا».

تعتمد حدود الإيداع والسحب على طريقة الدفع المختارة، وعملة الحساب، والمنطقة التي تتواجد فيها.

قد لا يتم إضافة إيداع P2P للأسباب التالية:

• لا تزال عملية الدفع قيد المعالجة (قد تختلف مدة المعالجة حسب النظام المستخدم)

• تم إرسال الأموال إلى بيانات دفع غير صحيحة

• مبلغ التحويل لا يطابق المبلغ المحدد في طلب الإيداع

• لم يتم تأكيد عملية الدفع في النظام

• انتهت صلاحية طلب الإيداع أو تم إلغاؤه

مهم: عند استخدام طريقة P2P، يجب اتباع التعليمات بدقة وإدخال جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح عند إجراء التحويل.

إذا تم إرسال الأموال ولكن لم تتم إضافتها إلى حسابك، يرجى التواصل مع فريق الدعم وتقديم إثبات الدفع (إيصال أو لقطة شاشة). سيساعدك المختصون في التحقق من حالة العملية.

للتحقق من دفعة لم تتم إضافتها إلى الحساب، يجب تقديم إثبات التحويل، مثل:

• إيصال أو تأكيد الدفع

• لقطة شاشة للتحويل من التطبيق البنكي أو نظام الدفع

• رقم المعاملة (Transaction ID) إن وجد

• تاريخ التحويل والمبلغ وبيانات المستلم

يجب أن تُظهر المستندات جميع تفاصيل الدفع بوضوح حتى يتمكن فريق الدعم من مراجعة الطلب بشكل أسرع. بعد إرسال المعلومات، سيقوم المختصون بالتحقق من حالة المعاملة ومساعدتك في حل المشكلة.

يمكنك الحصول على كشف الحساب البنكي من خلال تطبيق البنك الخاص بك، أو طلبه من أحد فروع البنك، أو التواصل مع خدمة عملاء البنك، وذلك حسب الخدمات المتاحة لدى البنك الذي تتعامل معه.

إذا واجهت مشكلة في معاملة تمت عبر محفظة إلكترونية، نوصي باتباع الخطوات التالية:

• تحقق من حالة العملية داخل المحفظة الإلكترونية

• تأكد من أنه تم خصم الأموال بنجاح

• تأكد من صحة البيانات المدخلة

إذا تم تنفيذ عملية الدفع ولكن لم تتم إضافة الأموال إلى حسابك، يرجى التواصل مع فريق الدعم وتقديم مستند يثبت عملية التحويل.

في بعض الحالات، قد تحتاج أيضاً إلى التواصل مع فريق دعم المحفظة الإلكترونية الخاصة بك.

إذا تم إرسال عملية السحب ولكنك لم تستلم الأموال بعد، فقد يكون ذلك مرتبطاً بمدة المعالجة الخاصة بنظام الدفع. إذا مر وقت كافٍ ولم تصل الأموال، يرجى التواصل مع فريق الدعم وتقديم تفاصيل عملية السحب (المبلغ، التاريخ، وطريقة الدفع). سيقوم المختصون بالتحقق من حالة المعاملة ومساعدتك في حل المشكلة.

بعد معالجة طلب السحب، سيتم إرسال الأموال إلى المحفظة التي قمت بتحديدها.

للتأكد من نجاح العملية:

• تحقق من رصيد محفظتك وسجل العمليات

• تأكد من أن حالة المعاملة تظهر على أنها «مكتملة» أو «ناجحة»

إذا لم تظهر الأموال في محفظتك، يرجى التواصل مع فريق الدعم وتقديم تفاصيل عملية السحب، وسيساعدك المختصون في التحقق من حالة التحويل.

إذا لم تتم إضافة دفعة بالعملة الرقمية، فقد يكون ذلك مرتبطاً بطريقة معالجة معاملات البلوك تشين. يرجى ملاحظة أن الأموال لا تُضاف إلى الحساب إلا بعد الحصول على العدد المطلوب من تأكيدات الشبكة.

إذا كانت المعاملة مؤكدة ولكن الأموال لم تصل إلى حسابك، يرجى التواصل مع فريق الدعم وتقديم المعلومات التالية:

• Hash المعاملة

• المبلغ والعملة

• تاريخ التحويل

سيقوم المختصون بالتحقق من المعاملة ومساعدتك في حل المشكلة.

يمكنك الاطلاع على قائمة جميع المكافآت المتاحة في قسم «العروض الترويجية»

للحصول على مكافأة، يجب استيفاء شروط العرض الترويجي المعني. يمكنك الاطلاع على أحدث العروض وشروطها في قسم «العروض الترويجية» على الموقع.

قبل تفعيل أي مكافأة، يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية، بما في ذلك متطلبات الرهان

يمكنك تفعيل الرمز الترويجي من خلال:

الحساب الشخصي → المكافآت والهدايا → «أدخل الرمز الترويجي»

ثم قم بإدخال الرمز الترويجي في الحقل المخصص لتفعيل العرض.

لكي تتمكن من تحويل المكافأة إلى أموال قابلة للسحب، يجب عليك استيفاء متطلبات الرهان المحددة في العرض الترويجي. وهذا يعني أنه يتعين عليك المراهنة بمبلغ معين قبل أن تصبح أموال المكافأة والأرباح الناتجة عنها متاحة للسحب.

يمكنك متابعة تقدمك والاطلاع على المعلومات المطلوبة في:

الحساب الشخصي → المكافآت والهدايا

قد لا تتم إضافة المكافأة للأسباب التالية:

• لم يتم استيفاء شروط العرض الترويجي

• لم يتم تفعيل المكافأة (تلقائياً أو باستخدام رمز ترويجي)

• لم يتم استيفاء الحد الأدنى للإيداع

• العرض الترويجي غير متاح في منطقتك

• انتهت صلاحية العرض

• سبق لك تفعيل مكافأة مماثلة على حسابك

ننصحك بمراجعة شروط وأحكام العرض الترويجي بعناية في قسم «العروض الترويجية» . إذا كنت متأكداً من استيفاء جميع الشروط، يُرجى التواصل مع فريق الدعم وسيساعدك المختصون في التحقق من المشكلة.

نعم، نقدم أحياناً مكافآت بدون إيداع ضمن العروض الترويجية والحملات الخاصة. تابع أحدث العروض والمكافآت عبر موقعنا الإلكتروني وصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا كنت تواجه مشكلة في تحميل إحدى الألعاب، فننصحك أولاً بتحديث الصفحة والمحاولة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، جرّب الخطوات التالية:

• حاول تشغيل اللعبة باستخدام متصفح آخر (Google Chrome أو Opera أو Mozilla Firefox أو Safari)

• امسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) وملفات تعريف الارتباط (Cookies) الخاصة بالمتصفح

• قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات (مثل Kaspersky أو NOD32)

• قم بإيقاف جميع خدمات VPN

• قم بإيقاف برامج أو إضافات حجب الإعلانات

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك، يرجى التواصل مع فريق الدعم.

يسعدنا الإجابة على جميع استفساراتك في أي وقت. يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموجودة في قسم «اتصل بنا» أو «جهات الاتصال» على الموقع الإلكتروني.

لتسريع معالجة مشكلتك، من المهم تقديم جميع المعلومات المتعلقة بعملية الدفع عند التواصل مع فريق الدعم.

نوصي بتقديم المعلومات التالية:

• تاريخ ووقت العملية

• المبلغ والعملة

• طريقة الدفع (بطاقة، محفظة إلكترونية، عملة رقمية، إلخ)

• حالة العملية (إن كانت متاحة)

• رقم العملية (Transaction ID) أو رقم الطلب

• لقطة شاشة أو إيصال يثبت عملية الدفع

كلما كانت المعلومات التي تقدمها أكثر دقة وتفصيلاً، تمكن المختصون من مراجعة العملية ومساعدتك في حل المشكلة بشكل أسرع.